ECサイト改善によるCVR向上
■概要
【課題】購入導線が複雑で、TOPページやフォームでの離脱が多発していた。
【施策】GA4とヒートマップによる分析で課題を抽出し、ナビゲーション整理・導線短縮・フォーム簡略化を実施。
【役割】課題抽出から施策立案、進行ディレクションを担当
【成果】ユーザー体験が改善し、CVRが1.8％→2.13％に向上
■実施期間
【フェイズ１】2024年5月～2024年7月
【フェイズ２】2024年7月～2024年10月
【フェイズ３】2024年10月～2024年12月
■施策
【ナビゲーション整理】
【CV導線の見直し】
【入力フォームの見直し】
【クリエイティブの見直し】
■役割【Webマーケター/Webディレクター】
GA4やヒートマップによるデータ分析から改善提案
施策の優先順位決定と進行管理
■成果
改修前と比較して CVRが18％向上（1.8％→2.13％）
フォーム離脱率が改善し、購入完了までのストレスが軽減
